Olhando para o ambiente dinâmico e orientado para equipes dos negócios hoje em dia, ter uma capacidade de influenciar os outros por não confiar na autoridade posicional é muito importante para o sucesso da liderança. Naqueles dias, os gerentes costumavam levar as pessoas a fazerem o que quisessem, tirando proveito de suas posições e status em uma organização. Agora, com muitas empresas adotando métodos de gerenciamento mais simples que diminuem as hierarquias tradicionais e usam equipes multifuncionais, os líderes precisam encontrar maneiras eficazes de garantir tal adesão e dedicação do que recorrer à justificação „porque eu disse“.
Vejamos as etapas para entendê-lo melhor:
Pensando que todos irão ajudá-lo
Lembre-se de que cada pessoa tem algo muito especial e único para entrar na sua frente e pode ser um grande amigo. Dê a todos uma chance justa de provar seu valor, que inclui a pessoa altamente desafiadora em uma sala. Tome uma iniciativa para confiar nessas pessoas ao seu redor.
Priorize seus objetivos
Você precisa se concentrar e saber o motivo pelo qual deseja influenciar essas pessoas. Existem benefícios em tê-los do seu lado e qual é seu objetivo?
Esteja no caminho certo e nunca confunda sua meta de negócios com seus próprios motivos e sentimentos pessoais. Emoções fortes como estar „sempre“ sempre podem assumir o controle ou distraí-lo do que é importante, portanto, mantenha o foco em seu objetivo.
Entenda a situação dos outros
Saber de onde vem a outra pessoa é essencial para identificar o que a leva. Ouça o que eles querem dizer; isso não apenas o fará saber de onde eles vêm, mas para onde eles querem ir lá.
Resistência à mudança
Todo mundo tem o nível de tolerância diferente para a mudança. Portanto, quando as pessoas resistem a alguma idéia, a razão geralmente se torna aparente ao entender as três perguntas a seguir:
- O problema que você deseja resolver é claro para outra parte – com suas implicações de inação?
- Você tem certeza do que deseja ou de algum benefício específico para fazer as coisas da maneira que sugere?
- Quanto risco ou sacrifício você espera de outra parte ou o que fará para melhorá-lo e aliviar quaisquer preocupações?
Ao tentar influenciar, saiba o que você pode fazer nessas três áreas.
Estruture seus pontos corretamente
É muito importante que você crie um bom fluxo enquanto lança idéias certas para os outros para definir uma cena para a máxima receptividade. Alguns pontos que você deve considerar para estruturar o pitch:
- Comece com algo que chamará a atenção deles – ou algo que você ouviu ou viu.
- Antes de dizer o que deseja, primeiro explique o problema.
- Depois de explicar o seu problema, informe-os sobre o que você está recomendando. (Essa ordem é muito importante, porque quando as pessoas começam a discutir, suas chances de persuadir diminuem rapidamente. Além disso, elas podem argumentar se não entenderem esse problema que você deseja resolver).
- Certifique-se de explicar os benefícios do que está propondo.
- Mantenha-se proativo ao comunicar possíveis desvantagens sobre o que está propondo ou o que acha que deve ser feito para aliviá-las. Suponha que você não faça isso, nunca se surpreenda se o outro lado começar a tirar sua idéia de você.
- Suponha que você queira que as pessoas façam algo de maneira diferente, permaneça explícito e não assuma que as pessoas possam saber magicamente sobre o que você esperava delas.